Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência Alexandre Pavão.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no checkout. Após a confirmação do pagamento, processamos o pedido em até 3 dias úteis.
Como posso rastrear minha encomenda?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link direto para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja sem marcas de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos acessórios e bolsas possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e o design autoral.
Vocês realizam envios internacionais?
Sim, enviamos nossas peças para diversos países. O custo do frete e o prazo internacional são calculados automaticamente ao inserir o endereço de destino no carrinho.