Trocas e Devoluções
Na Alexandre Pavão, buscamos a sua total satisfação; por isso, aceitamos trocas e devoluções de produtos não utilizados em até 7 dias corridos após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa central de atendimento via e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização e Envio
Após a análise do pedido, você receberá um código de postagem reversa para enviar o produto sem custos adicionais através dos Correios.
Análise de Qualidade
O produto passará por uma conferência técnica para garantir que está com a etiqueta original, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Reembolso ou Cupom
Uma vez aprovado, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou geraremos um cupom de desconto para sua próxima compra na loja online.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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